▼儀器售后服務(wù)承諾書：
一、服務(wù)方式
1.電話支持：通過電話形式，將安排工作人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備進行故障診斷，并拿出解決方案，最終排除故障。
2.現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障�；蛘哂煽蛻舨捎绵]寄的方式發(fā)回廠家維修。
二、服務(wù)承諾：
1.服務(wù)響應(yīng)快；
2.解決問題有效；
3.服務(wù)過程規(guī)范；
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1.產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，終身維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用。
2.每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。
3.提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及客戶實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
4.安裝完畢后提供必需對的文檔及有關(guān)設(shè)備資料。
三、優(yōu)惠條件
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間對產(chǎn)品實行定期檢查，及時解決問題。
